Ile czasu ma ubezpieczyciel na wypłatę odszkodowania po wichurze?

Wichura, która przechodzi przez Twój region, miejscowość, dom, sieje spustoszenie – zarówno fizyczne jak i psychiczne. Zerwany dach, przewrócone drzewa, zrujnowany sprzęt, to tylko niektóre ślady, które pozostają po jej przejściu. W pierwszej kolejności chcesz wszystko posprzątać, zadbać o bezpieczeństwo bliskich, zabezpieczyć to, co jeszcze da się uratować. Ale w Twojej głowie coraz intensywniej wybrzmiewa pytanie: kiedy ubezpieczyciel wypłaci pieniądze? Jak długo będę czekać na odszkodowanie? W tym artykule wyjaśniamy, ile czasu ma ubezpieczyciel na wypłatę odszkodowania po wichurze, jak liczyć terminy i co zrobić, aby pieniądze trafiły do Ciebie jak najszybciej.

Ile czasu ma ubezpieczyciel na wypłatę odszkodowania po wichurze – co mówi prawo?

Warto pamiętać, że prawo rozróżnia reżim ubezpieczeń dobrowolnych i ubezpieczeń obowiązkowych – np. OC rolnika. Terminy w obu przypadkach są podobne, jednak ubezpieczenia obowiązkowe mają dodatkowe, bardziej rygorystyczne zasady w obszarze terminów wypłaty odszkodowania. Ustawa o ubezpieczeniach obowiązkowych przewiduje bowiem maksymalny termin na rozwiązanie wszystkich wątpliwości i wypłatę odszkodowania. Termin ten wynosi 90 dni od otrzymania przez ubezpieczyciela zawiadomienia o szkodzie. W ubezpieczeniach dobrowolnych brak tego warunku, stąd zdarzają się sytuacje, gdy ubezpieczyciele przedłużają w sposób nieracjonalny wypłatę odszkodowania. Co więcej, często robią to niezgodnie z przepisami.

Jak liczyć termin 30 dni na wypłatę odszkodowania?

Prawo jasno przewiduje, ile czasu ma ubezpieczyciel na wypłatę odszkodowania po wichurze. Zgodnie z art. 817 kodeksu cywilnego ubezpieczyciel ma obowiązek spełnić świadczenie, czyli wypłacić odszkodowanie, w terminie 30 dni, licząc od daty otrzymania zawiadomienia o szkodzie. Jak widzisz termin ten zaczyna biec od dnia, w którym zgłosisz szkodę do ubezpieczyciela, a nie od dnia wystąpienia wichury. Zasada ta dotyczy to zarówno ubezpieczeń dobrowolnych jak i obowiązkowych.

Jak liczyć termin 14 dni dla spraw spornych?

Tak wygląda to w modelu idealnym. Wiadomo jednak, że życie nie jest idealne i w wielu przypadkach ustalenie wszystkich okoliczności zdarzenia oraz wyliczanie szkody może zająć więcej czasu. Dlatego ustawodawca przewidział, że jeśli w ciągu 30 dni nie da się ustalić wszystkich okoliczności potrzebnych do ustalenia odpowiedzialności ubezpieczyciela albo wysokości świadczenia, to ubezpieczyciel powinien wypłacić odszkodowanie w ciągu 14 dni od dnia, w którym – przy zachowaniu należytej staranności – wyjaśnienie tych okoliczności było możliwe.

Jednak bezsporną część świadczenia ubezpieczyciel powinien wypłacić w terminie tych 30 dni liczonych od zgłoszenia szkody. Zasady te stosuje się zarówno do ubezpieczeń dobrowolnych jak i obowiązkowych.

Kiedy będzie miał zastosowanie maksymalny termin 90 dni?

Ubezpieczenia obowiązkowe lepiej chronią uprawnionych. Zgodnie z ustawą ubezpieczyciel ma maksymalnie 90 dni od złożenia przez poszkodowanego zawiadomienia o szkodzie na wyjaśnienie wszystkich spornych okoliczności i wypłatę całego uznanego przez niego odszkodowania. Od tej zasady jest jeden wyjątek. Dotyczy on sytuacji, gdy ustalenie odpowiedzialności ubezpieczyciela albo wysokości odszkodowania zależy od innej sprawy toczącej się w sądzie. Wtedy ubezpieczyciel może poczekać na wyrok sądu w tym postępowaniu, aby następnie ustalić własną odpowiedzialność lub wysokość szkody.

Co wpływa na czas wypłaty odszkodowania?

Fakt, że termin wypłaty odszkodowania przewiduje ustawa nie oznacza, że w każdej sprawie poszkodowany otrzyma pieniądze w podobnym czasie. Na to, kiedy ubezpieczyciel wypłaci odszkodowanie za szkody po wichurze wpływa wiele czynników. Czasem w pozornie podobnych przypadkach odgrywają rolę zupełnie inne okoliczności, które mają wpływ na czas wypłaty odszkodowania. Może to dotyczyć dokumentacji, kompetencji osób rozpoznających sprawę, podejścia samego ubezpieczyciela.

Jakie czynniki najczęściej wpływają na termin wypłaty odszkodowania?

Co może przyspieszyć wypłatę odszkodowania?

Proces likwidacji szkody zakończony wypłatą odszkodowania ma pewną swoją bezwładność. Na wiele rzeczy poszkodowany nie ma wpływu. Są jednak takie działania, które można podjąć, aby nieco przyspieszyć tę procedurę. Niektóre z tych czynności wymagają przepisów i pewnych umiejętności perswazji w stosunku do ubezpieczyciela. Potrzebujesz pomocy w tym, aby przyspieszyć wypłatę odszkodowania? Skontaktuj się z naszą kancelarią.

Oto możliwe rozwiązania, które mogą przyspieszyć wypłatę pieniędzy z polisy

1. Uproszczona likwidacja szkody

Niektórzy ubezpieczyciele stosują procedurę uproszczonej likwidacji szkody. Sprawdź, czy Twoje ogólne warunki ubezpieczenia (OWU) zawierają takie postanowienia. W tym systemie ubezpieczyciel nie dokonuje oględzin w terenie, ale zamiast wysyłać rzeczoznawcę, prosi Cię o przesłanie dokumentacji: zdjęć zniszczeń, nagrań wideo, krótkiego opisu darzenia i wypełnionego formularza. Ta skrócona procedura najczęściej zależy od skali szkody. Stosuje się ją zwłaszcza tam, gdzie nie ma ryzyka sporu co do odpowiedzialności czy wysokości kosztów wynikających ze szkody po wichurze.

2. Wypłata zaliczki (kwoty bezspornej)

Jeśli ubezpieczyciel wciąż analizuje pełną wysokość szkody, to wciąż może wypłacić Ci część odszkodowania, co do której wie już, że będzie za nią odpowiedzialny. Wypłata ta następuje w formie zaliczki i jest to inna forma wypłaty niż wynikający z przepisów obowiązek ubezpieczyciela wypłaty kwoty bezspornej w ciągu 30 dni od zgłoszenia szkody. Taka zaliczkowa wypłata odszkodowania następuje na wniosek poszkodowanego i pozwala szybko uzyskać pieniądze na najpilniejsze naprawy. Pieniądze te można uzyskać już nawet w ciągu kilku dni. Ta opcja zależy od woli ubezpieczyciela oraz jego wewnętrznych procedur.

3. Mobilny rzeczoznawca lub wideorozmowa

Niektórzy ubezpieczyciele oferują oględziny przez aplikację lub rozmowę wideo. Wystarczy, że pokazujesz szkody w czasie rzeczywistym, a rzeczoznawca robi zdjęcia i od razu sporządza raport. Pozwala to na elastyczne wykorzystanie rzeczoznawców terenowych, którzy oszczędzają czas wyjazdu w teren. Przyspiesza decyzję ubezpieczyciela o wypłacie odszkodowania, która może nastąpić nawet w kilka dni.

Dlaczego od początku warto współpracować z kancelarią odszkodowawczą?

Po wichurze liczy się czas, a każdy błąd w zgłoszeniu może ten czas wydłużyć. Nasza kancelaria Solace nie tylko pomaga przygotować dokumenty, ale także pilnuje terminów i reprezentuje Cię w kontaktach z ubezpieczycielem. Wiemy, kiedy i jakie pisma wysłać oraz jak rozmawiać z ubezpieczycielem, aby nie przedłużał wypłaty. Kompletujemy dowody szkody – od zdjęć po kosztorysy i doradzamy, co warto jeszcze dołączyć. Nasze doświadczenie w rozmowach z ubezpieczycielami realnie przekłada się na szybsze i wyższe wypłaty. Znamy typowe argumenty towarzystw i potrafimy przedstawiać kontrargumenty.

Po szkodzie po wichurze przyda się wsparcie w procedurze likwidacyjnej. Od kilkunastu lat pomagamy w tym naszym klientom.

• Sprawdź, jak pomagamy w szkodach po wichurze
• Co zrobić, gdy ubezpieczyciel odmówił wypłaty odszkodowania po wichurze?
• Odszkodowanie po wichurze – jakie dokumenty będą Ci potrzebne?

Podsumowanie

Najlepszym środkiem na przyspieszenie wypłaty odszkodowania jest znajomość przepisów. Jeśli wiesz, ile czasu ma ubezpieczyciel na wypłatę odszkodowania po wichurze, będziesz wiedzieć, kiedy egzekwować jego opieszałość. Najważniejszy termin do zapamiętania to 30 dni od zgłoszenia szkody. Już wtedy masz prawo uzyskać bezsporne pieniądze, nawet gdy reszta czeka na wyjaśnienia. Jak zawsze jednak są pewne wyjątki i niuanse.

Jeśli chcesz, aby Twoja sprawa przeszła przez likwidację sprawnie i bez opóźnień, skontaktuj się z nami. Za darmo ocenimy Twoją sytuację i powiemy Ci, jak możemy pomóc. Nie ryzykuj – od pierwszego dnia szkody działaj z pomocą specjalistów.