Pożar przez wadliwą instalację? Sprawdź, jak dostać odszkodowanie

Pożar mieszkania, firmy, magazynu czy sklepu to zawsze dramat dla właściciela nieruchomości. Często przyczyną pożaru jest niezależna od Twojego działania wadliwa instalacja elektryczna lub gazowa. Skutki bywają opłakane – zniszczone mieszkanie lub dom, często będący dorobkiem życia, czasem utrata zdrowia lub źródła zarobkowania. W morzu nieszczęść jest jednak dobra wiadomość – w wielu przypadkach możliwe jest uzyskanie odszkodowania z OC sprawcy.

Może nim być administracja budynku, spółdzielnia mieszkaniowa, deweloper, a nawet Twój sąsiad. W tym artykule podpowiadamy, jak zgłosić szkodę i odzyskać należne pieniądze.

1. Pożar instalacji – kiedy możesz ubiegać się o odszkodowanie?

Ważną informacją dla Ciebie jako poszkodowanego jest ta, że jeśli pożar nastąpił w wyniku wadliwej instalacji elektrycznej lub gazowej – najczęściej możesz ubiegać się o odszkodowanie z polisy ubezpieczeniowej. Choć na początku może nie być wiadomo, kto zawinił np. nieprawidłowym podłączeniem piecyka czy nieszczelną instalacją gazową, to nie musisz czekać z działaniem. Co zatem zrobić?

Najczęstsze przyczyny pożarów instalacji elektrycznej i gazowej

Samo ustalenie, że pożar miał związek z wadliwą instalacją to za mało. Bo sama wada tej instalacji może mieć różne źródła. Mogło nastąpić zwarcie albo przeciążenie sieci. Winne mogą być stare przewody albo nieprawidłowo zamontowanie gniazdka. Przyczynami bywają też nieszczelne przewody gazowe, a nawet nielegalne przeróbki. Kto zawinił w takim przypadku? Najczęściej wskazuje się na kilku kandydatów – zarządca wspólnoty mieszkaniowej, spółdzielnia albo… Twój sąsiad.

Kto ponosi odpowiedzialność za pożar wywołany instalacją?

Ustalenie, po czyjej stronie leży odpowiedzialność za taki pożar, przypomina trochę ustalanie, kto odpowiada za wypadek drogowy z powodu złej nawierzchni. Podobnie jak przy wypadku trzeba ustalić, kto był zarządcą odcinka drogi, na której nastąpił wypadek, tak w przypadku pożaru spowodowanego wadliwą instalacją trzeba ustalić, kto odpowiadał za dany odcinek tej instalacji.

Na przykład:

Czy musisz znać sprawcę, by otrzymać odszkodowanie?

Ustalenie sprawcy, z powodu którego zachowania wybuchł pożar, może być w praktyce trudne. Dobra wiadomość jest taka, że nie musisz go od razu znać, aby liczyć na odszkodowanie. Wyjaśnianie okoliczności pożaru może przejąć np. ubezpieczyciel, który ustali, kto sprawił, że wybuchł pożar.

Jeszcze lepszym pomysłem będzie telefon do naszej kancelarii, ponieważ od początku pokierujemy sprawą tak, aby ustalić, co naprawdę się stało i kto ponosi za to odpowiedzialność. Jeśli zajmiemy się Twoją sprawą od samego początku, Twoje szanse na uzyskanie wysokiego odszkodowania mocno wzrastają. Pamiętaj, że ubezpieczyciel nie będzie Twoim przyjacielem, bo będzie mu zależeć na wypłacie jak najniższego odszkodowania. Nasza kancelaria strzela z Tobą do jednej bramki – stoimy po Twojej stronie i walczymy o wyższe odszkodowanie dla Ciebie.

• Co zrobić, gdy pożar spalił Twoje mieszkanie?
• Gdy ubezpieczyciel przeciągał wypłatę odszkodowania za pożar, pomogliśmy klientce

2. Odszkodowanie za pożar instalacji – co obejmuje?

Intuicja podpowiada, że odszkodowanie za pożar instalacji obejmuje tylko bezpośrednie szkody, które wywołał pożar – na przykład spalone meble albo sprzęt. Tymczasem katalog możliwych szkód, a co za tym idzie – odszkodowania, jest dużo większy.

Koszty remontu i naprawy mieszkania

Pokrycie z ubezpieczenia kosztów remontu i naprawy mieszkania to podstawa. Z OC sprawcy można odzyskać pełny koszt przywrócenia mieszkania do stanu sprzed pożaru. Uwaga, stan sprzed pożaru to nie jest nowe mieszkanie pod klucz. Natomiast odszkodowanie z OC powinno pokryć takie prace jak tynkowanie, malowanie, wymiana instalacji, okien czy drzwi, jeśli uległy zniszczeniu w taki sposób, że nie da się z nich korzystać.

Zwrot za zniszczone mienie i rzeczy osobiste

Kolejną grupą są rzeczy osobiste i to, co się spaliło w Twoim mieszkaniu. Tu na listę można wpisać m.in. zniszczone meble, sprzęt elektroniczny, ubrania, a nawet koszt odtworzenia spalonych dokumentów. Tuż po pożarze warto robić zdjęcia oraz listę rzeczy, które zostały zniszczone. Potem będzie łatwiej określić kwotę odszkodowania.

Inne należne świadczenia – lokal zastępczy, zadośćuczynienie

Koszty zaliczane do strat to także koszty najmu lokalu zastępczego, jeśli pożar uniemożliwił Ci zamieszkiwanie we własnym mieszkaniu. Przy pomocy dobrego prawnika, jeśli pożar wybuchł z winy sąsiada lub spółdzielni, możesz też otrzymać zadośćuczynienie za stres i pogorszenie się warunków życia Twojego i Twojej rodziny. W takich przypadkach tym bardziej zalecamy kontakt z naszą kancelarią prawną, która współpracuje z adwokatami doświadczonymi w zakresie odszkodowań.

3. Jak zgłosić szkodę po pożarze instalacji?

Dokumenty potrzebne do zgłoszenia szkody z OC sprawcy

Przede wszystkim spróbuj zgromadzić wszystkie ważne dokumenty. Chodzi m.in. o:

• protokół straży pożarnej z opisem przyczyny pożaru,
• zdjęcia z miejsca zdarzenia oraz zdjęcia rzeczy uszkodzonych lub zniszczonych,
• własny kosztorys napraw,
• faktury, rachunki lub paragony dokumentujące straty – jeśli takie posiadasz; część z nich może znajdziesz w swojej poczcie e-mail, jeśli niektóre rzeczy były kupowane przez internet,
• jeśli wiesz, kto jest sprawcą – polisa OC sprawcy, a jeśli nie – Twoja polisa domu lub mieszkania.

Rola protokołu straży pożarnej i opinii biegłego

Protokół straży pożarnej w takich sytuacjach to bardzo ważny dokument. Może się okazać, że od razu będzie opisywał przyczynę pożaru, miejsce wybuchu ognia i zasięg zniszczeń, a nawet wskaże potencjalnego winnego. Jeśli taki protokół będzie niejednoznaczny lub nie będzie pomocny w szybkim ustaleniu sprawcy pożaru, warto zlecić opinię rzeczoznawcy. Nasza kancelaria prawna współpracuje z takimi rzeczoznawcami. Napisz lub zadzwoń do nas, a pomożemy Ci przejść całą procedurę.

Gdzie zgłosić szkodę – do własnego TU czy do OC zarządcy lub sąsiada?

Jeśli masz polisę chroniącą Twoje mieszkanie, dom lub lokal firmy, w pierwszej kolejności zgłoś szkodę do swojego ubezpieczyciela. Możesz wierzyć, że ten zrobi wszystko, aby wykazać, że odpowiedzialność za wypłatę Ci odszkodowania nie leży po jego stronie. Aby się uwolnić od odpowiedzialności, zbierze dowody i wskaże, do jakiego innego ubezpieczyciela zwrócić się po odszkodowanie.

Szybszą ścieżką jest zgłoszenie szkody do ubezpieczyciela sprawcy. Minus tego istnieje wtedy, gdy nie wiesz kto jest sprawcą. Szkodę do ubezpieczyciela sprawcy możesz też zgłosić równolegle obok zgłoszenia z własnej polisy. Prawo nie zabrania takiej praktyki, natomiast co do zasady odszkodowanie – niezależnie przez kogo wypłacone – nie może przekroczyć wartości poniesionej szkody.

4. Co zrobić, gdy ubezpieczyciel odmawia wypłaty odszkodowania?

Najczęstsze powody odmów i jak na nie reagować

Może się tak zdarzyć, że po zgłoszeniu szkody, ubezpieczyciel odmówi wypłaty odszkodowania. Dzieje się tak w co najmniej kilku przypadkach:

• nie uda się jednoznacznie wskazać osoby winnej pożaru,
• dokumentacja jest niekompletna,
• ubezpieczyciel uzna, że szkoda nie była objęta zakresem polisy.

Osoby doświadczone w uzyskiwaniu odszkodowań za szkody pożarowe wiedzą, że takie odmowy ubezpieczycieli bywają bezpodstawne. Często po uzupełnieniu dokumentacji udaje się uzyskać nawet wyższe odszkodowanie, niż to, na które liczyli poszkodowani.

Jak kancelaria może pomóc w odzyskaniu odszkodowania po pożarze?

Kancelaria odszkodowawcza zajmuje się całym procesem prowadzenia sprawy – od gromadzenia dokumentów, przez kontakt z ubezpieczycielem, po reprezentację w sądzie. Mamy bogate doświadczenie w sporach z ubezpieczycielami i wiemy co zrobić, aby nasz klient nie został sam z problemem szkody. Dla Ciebie oznacza to mniej stresu i większe szanse na wyższe odszkodowanie oraz szybszy powrót do normalnego życia po pożarze.

5. Pożar u sąsiada – czy możesz dostać odszkodowanie?

Jak już wspomnieliśmy, dobrze, jeśli masz wykupione własne odszkodowanie od pożaru. Ale jeśli Twoje mieszkanie ucierpiało z powodu pożaru, który wybuchł u sąsiada, to warto zgłosić szkodę z jego polisy OC. Będzie tak na przykład wtedy, gdy potwierdzi się, że pożar wybuchł przez wadliwy sprzęt elektryczny w mieszkaniu sąsiada, który doprowadził do zwarcia, albo z powodu wadliwej modernizacji instalacji. Jak to zrobić krok po kroku opisaliśmy w tym artykule:

• Pożar u sąsiada – jak dostać odszkodowanie, gdy pożar zniszczył także Twoje mieszkanie? 

6. Zgłoś szkodę – my zajmiemy się resztą

Pamiętaj, że w tak dramatycznych chwilach jak pożar, masz prawo do wsparcia. Samodzielna walka z ubezpieczycielem to nie jest najlepszy pomysł. Nasza kancelaria Solace staje zawsze po Twojej stronie. Wiemy, jak rozmawiać z ubezpieczycielem i co trzeba zrobić, aby uzyskać dla Ciebie jak najwyższe odszkodowanie. Skontaktuj się z nami, a bezpłatnie ocenimy Twoją sytuację i pomożemy odzyskać pieniądze po pożarze spowodowanym wadliwą instalacją. Przejmiemy na siebie wszystkie formalności, a Ty skupisz się na tym, co dla Ciebie najważniejsze – powrotem to normalności, rodziny i pracy.