Jak pomagamy poszkodowanym w wyniku powodzi na każdym etapie sprawy? Wszystko wyjaśniamy w tym artykule

Powódź wywołuje ogromne szkody, o czym niestety regularnie przekonuje się wielu właścicieli domów, gospodarstw i przedsiębiorstw. Gdy woda opada, ich oczom ukazują się przemoknięte ściany i podłogi, zniszczone instalacje oraz sprzęty nadające się wyłącznie do wyrzucenia. A to wciąż tylko szkody widoczne gołym okiem. W wielu przypadkach zniszczenia sięgają jeszcze głębiej, do murów i elementów konstrukcyjnych. W takich momentach najważniejsza jest profesjonalna pomoc prawna. A jak wygląda ona w naszej kancelarii? Wyjaśniamy w tym artykule. 

Pierwszy krok musisz wykonać Ty – a jest nim kontakt z naszą kancelarią

Wybierasz dogodny dla siebie sposób kontaktu – poprzez formularz lub telefon. Poznajemy Twoją historię, a jeśli potrzebujemy dodatkowych informacji (mamy pytania lub chcemy zapoznać się z konkretnymi dokumentami) – na pewno Cię o tym poinformujemy.

Kiedy dysponujemy już wszystkimi potrzebnymi danymi, wstępnie ustalamy, czy należy Ci się odszkodowanie po powodzi. A jeśli zgłasza się do nas na dalszym etapie postępowania (po wydaniu decyzji przez ubezpieczyciela), weryfikujemy, czy wypłacone odszkodowanie jest zaniżone. 

Jeśli ustalimy, że możemy Ci pomóc, zabieramy się do dalszego działania i informujemy ubezpieczyciela, że od teraz w sprawie reprezentuje Cię nasza kancelaria.

Jak najszybciej włączamy się w proces dotyczący odszkodowania po powodzi

Jak dokładnie będzie wyglądać nasza pomoc? To w dużej mierze zależy od tego, na jakim etapie zaangażujesz nas w sprawę. Jeśli zastanawiasz się, kiedy jest odpowiedni moment, to odpowiedź brzmi: jak najszybciej.

Najlepiej powiadom nas o szkodzie, zanim ubezpieczyciel wyda pierwszą decyzję. Dzięki temu znacznie zwiększysz szanse na przyznanie Ci wysokiego odszkodowania już na początku sprawy.

Gdy jesteśmy zaangażowani w sprawę od początku, możemy dopilnować, żeby rzeczoznawca ubezpieczyciela uwzględnił wszystkie szkody i prawidłowo sporządził protokół. Możemy też wskazać Ci, jakie dowody trzeba zabezpieczyć i jakie dokumenty gromadzić w trakcie remontu czy osuszania pomieszczeń. Krótko mówiąc: od pierwszego kroku trzymamy rękę na pulsie. Już od 2009 roku pomagamy poszkodowanym i przez te kilkanaście lat widzieliśmy mnóstwo niedopatrzeń i błędów. Wiemy, na co zwrócić uwagę i ta wiedza procentuje.

Dokładnie analizujemy polisę powodziową i inne dokumenty

Kiedy już zgromadzisz podstawowe dokumenty, sprawdzamy je bardzo szczegółowo. Najważniejsza jest oczywiście polisa – to ona określa, w jakim zakresie ubezpieczyciel odpowiada za powódź i jakie masz prawa jako poszkodowany.

Sprawdzamy też, czy polisa nie zawiera niekorzystnych klauzul ograniczających odpowiedzialność ubezpieczyciela, czy suma ubezpieczenia jest adekwatna do wartości mienia, a także czy nie zapomniano o dodatkowych kosztach, jak np. osuszanie domu lub mieszkania.

Wyceniamy rzeczywisty rozmiar szkód po powodzi

Nie opieramy się wyłącznie na wycenie rzeczoznawcy ubezpieczyciela. Nasi eksperci dokonują własnych, niezależnych kalkulacji, które obejmują wszystkie straty – także te, które łatwo przeoczyć.

W przypadku domów i mieszkań uwzględniamy nie tylko widoczne zniszczenia, ale również koszty profesjonalnego osuszania, które mogą wynieść dziesiątki tysięcy złotych. Sprawdzamy szkody w instalacjach elektrycznych, gazowych i wodnych, uszkodzenia fundamentów, konieczność wymiany izolacji czy naprawy konstrukcji dachu.

W przypadku ubiegania się o odszkodowanie w ramach firmowego ubezpieczenia od powodzi  analizujemy szczególnie skomplikowane kwestie, jak zniszczone środki obrotowe. Tu wymagana jest głęboka znajomość definicji ubezpieczeniowych, systemów sum zmiennych i stałych, a także umiejętność prawidłowego wyliczania szkód w zależności od formy prowadzonej działalności. Pod uwagę bierzemy utratę potencjalnych zysków, dodatkowe koszty prowadzenia biznesu czy konieczność wynajęcia tymczasowych pomieszczeń. Nieco odmiennymi zasadami rządzą się także sprawy związane z odszkodowaniem za powódź w gospodarstwie rolnym. Tam też pod uwagę trzeba wziąć znacznie szerszy zakres szkód niż tylko uszkodzoną nieruchomość.

We wszystkich sytuacjach ustalenie dokładnego zakresu szkód ma jednak ten sam cel – pozwala nam porównać wycenę ubezpieczyciela z rzeczywistymi kosztami odbudowy i przedstawić mocną argumentację, jeśli odszkodowanie okaże się zaniżone.

Składamy odwołanie i systematycznie domagamy się pełnej kwoty

Gdy już znamy rzeczywisty zakres szkód, możemy ocenić decyzję ubezpieczyciela. W większości przypadków pierwsza propozycja okazuje się niewystarczająca. Wtedy składamy szczegółowe odwołanie, w którym prezentujemy nasze wyliczenia i żądamy dopłaty.

Żeby nasza pomoc poszkodowanym w wyniku powodzi mogła szybko przynieść jak najlepsze efekty, punkt po punkcie wykazujemy, które szkody ubezpieczyciel pominął, gdzie zastosował niewłaściwe stawki, a gdzie bezpodstawnie odmówił pokrycia kosztów. Dołączamy niezależne ekspertyzy, faktury i kosztorysy, które potwierdzają nasze argumenty.

Dążymy do zakończenia sprawy bez angażowania sądu – także wtedy gdy ubezpieczyciel odrzucił reklamację od decyzji powodziowej

Nawet gdy ubezpieczyciel nie uwzględni odwołania od decyzji, nie oznacza to od razu konieczności składania pozwu. Nasze doświadczenie w negocjacjach z towarzystwami ubezpieczeniowymi już nieraz pozwoliło nam zakończyć sprawę poza salą sądową. I zaznaczmy, że wcale nie musi to oznaczać chodzenia na duże ustępstwa z Twojej strony,

W naszej praktyce niejednokrotnie zawieraliśmy ugody, które były pełną wygraną poszkodowanego – ubezpieczyciel wypłacał całą żądaną kwotę, a jego korzyścią było uniknięcie kosztownego sporu sądowego. W innych przypadkach ustępstwa były naprawdę symboliczne, pozwalając jednocześnie na szybkie zamknięcie sprawy. Takie rozwiązanie jest możliwe, bo jako profesjonaliści potrafimy pokazać ubezpieczycielowi, że:

• Dysponujemy szczegółową wiedzą na temat wyceny szkód powodziowych,
• Potrafimy obalić jego argumenty w przypadku procesu sądowego,
• Jesteśmy przygotowani do wywalczenia pełnej kwoty, jeśli nie osiągniemy porozumienia.

Pomoc poszkodowanym w wyniku powodzi obejmuje także reprezentację w sądzie

Tym, którzy w razie odrzucenia reklamacji zdecydują się na drogę sądową, towarzyszymy podczas całego tego procesu. Przygotowujemy szczegółowy pozew i kompletną dokumentację. Dzięki znajomości praktyk ubezpieczycieli, wieloletniemu doświadczeniu i współpracy z ekspertami wiemy, jak skutecznie dochodzić roszczeń w procesie.

Sam poszkodowany nie musi natomiast martwić się procedurami sądowymi – my zajmujemy się wszystkim. Przygotowujemy pisma, gromadzimy dowody, uczestniczymy w rozprawach i na bieżąco informujemy o postępach. Obecność poszkodowanego na rozprawach zwykle nie jest konieczna, co minimalizuje jego zaangażowanie i stres towarzyszący całemu sporowi.

Dodatkowo w procesie sądowym mamy możliwość dochodzenia odsetek za opóźnienie w wypłacie odszkodowania, a tym samym jeszcze zwiększyć kwotę, którą wypłaci ubezpieczyciel. Jeśli przegra sprawę, będzie musiał też zwrócić poszkodowanemu poniesione przez niego koszty sądowe.

Doprowadzamy do wypłaty odszkodowania za powódź

Nasze działanie zawsze ma ten sam cel – doprowadzić do wypłaty odszkodowania, które satysfakcjonuje właściciela nieruchomości. I to obojętnie, czy w konkretnym przypadku nasza pomoc poszkodowanym w wyniku powodzi ma sprowadzać się do sporządzenia odwołania, zawarcia ugody, czy wygranej w sądzie. We wszystkich przypadkach towarzyszymy poszkodowanym do samego końca – do chwili, aż pieniądze trafią na ich konto.

Nasza kancelaria nie działa też w ten sposób co większość firm oferujących pomoc odszkodowawczą. Zamiast pobierać całą kwotę od ubezpieczyciela, potrącać prowizję i dopiero potem przekazywać resztę poszkodowanemu, otrzymujemy jedynie prowizję za świadczoną pomoc prawną. Całą sumę należną poszkodowanemu TU wypłaca mu bezpośrednio.