Rura w nowym domu pana Adama wybrała sobie najgorszy czas na to, aby pęknąć. Był listopad i wieczorami na dworze dało się już odczuć pierwsze przymrozki. Szybko stało się jasne, że naprawa i osuszanie będzie koszmarem. Uszkodzenie rury początkowo wyglądało niewinnie, ale okazało się bardzo zdradliwe. Im bardziej z rury sączyła się woda, tym mocniej namakała podłoga i ściana. Kafelki w łazience zaczęły odpadać od ściany niczym domino. Szkody, jakie wywołała ta cicha awaria sprawiły, że praktycznie w całej łazience trzeba było zrobić remont. Ubezpieczyciel był innego zdania.
Odwołanie od decyzji ubezpieczyciela
Odszkodowanie teoretycznie powinno odpowiadać poniesionym przez Ciebie szkodom. W praktyce bywa z tym jednak różnie. Kwota zaproponowana przez ubezpieczyciela bardzo często okazuje się niewystarczająca.
Wiele towarzystw ubezpieczeniowych wykorzystuje niewiedzę poszkodowanych. Zaniżanie odszkodowań czy nawet bezpodstawna odmowa wypłaty jakichkolwiek pieniędzy nie należą do rzadkości.
Kiedy warto złożyć odwołanie od odszkodowania?
- Przyznana kwota jest za niska Koszty napraw, leczenia i innych szkód znacznie przewyższają sumę wskazaną w decyzji ubezpieczyciela.
- Ubezpieczyciel całkowicie odmówił wypłaty Powołał się na wyłączenia odpowiedzialności lub zapisy OWU, ale nie masz pewności, czy zrobił to słusznie.
- W decyzji pominięto część szkód Wskazane kwoty są za niskie albo część kosztów i strat w ogóle została pominięta.
- Ubezpieczyciel nie uznaje części wskazanych kosztów Leczenia prywatnego, wynajmu lokalu zastępczego, ekspertyzy niezależnego rzeczoznawcy
- Ubezpieczyciel potrącił część odszkodowania Powołał się na przyczynienie do powstania szkody, ale albo niesłusznie, albo procent pomniejszenia odszkodowania jest zdecydowanie za duży.
Ubezpieczyciel oferuje zaniżone odszkodowanie? Możesz wnieść odwołanie i odzyskać należne Ci pieniądze!
Wielu poszkodowanych akceptuje zaproponowane początkowo kwoty. Powody tej decyzji bywają różne – od poczucia bezsilności, przez strach przed starciem z dużym ubezpieczycielem aż po brak znajomości swoich praw. Pamiętaj jednak, że odszkodowanie powinno naprawić całą poniesioną przez Ciebie szkodę. Jeśli to kto inny ponosi odpowiedzialność za całe zdarzenie, nie może wymagać od Ciebie pokrywania części wydatków z własnej kieszeni!
Obojętnie, jakie argumenty przedstawił ubezpieczyciel, jeśli nie zgadzasz się z jego decyzją, zawsze możesz się odwołać. Nie obawiaj się, że ewentualny spór pozbawi Cię części uzyskanych już pieniędzy. Nie ma takiej możliwości – możesz co najwyżej zyskać więcej.
Z ubezpieczycielem da się wygrać!
Na etapie sporządzania odwołania kluczowe znaczenie będzie mieć odpowiednie przygotowanie. Ubezpieczyciele często wykorzystują niewiedzę poszkodowanych, dlatego im staranniej przygotujesz odwołanie, tym większa szansa, że sprawa zakończy się już na tym etapie. Jeśli natomiast te działania nie przyniosą zamierzonych efektów, zawsze pozostaje jeszcze droga sądowa.
Obojętnie, na którym etapie właśnie się znajdujesz, nie wierz w stwierdzenia, że z ubezpieczycielem nie da się wygrać – to mit! Jeśli zaproponowano Ci zaniżone odszkodowanie, to prawo stoi po Twojej stronie.
Jak pomożemy Ci wygrać z ubezpieczycielem?
- Działamy już od 2009 roku Mamy doświadczenie w sporach z każdym towarzystwem ubezpieczeniowym na polskim rynku.
- Korzystamy ze wsparcia doświadczonych rzeczoznawców i ekspertów Dzięki temu możemy precyzyjnie przeanalizować argumenty ubezpieczyciela, przedstawić kontrargumenty i solidne dowody.
- Przejmujemy cały kontakt z ubezpieczycielem Nie musisz pisać pism, dopominać się odpowiedzi ani pilnować terminów. To nasze zadanie.
- Dążymy do zakończenia sprawy bez sądu W wielu przypadkach dobrze przygotowane odwołanie i sam fakt zaangażowania w sprawę rozpoznawanej w branży kancelarii wystarczają, żeby ubezpieczyciel zmienił decyzję.
- W razie konieczności reprezentujemy Cię również w sądzie Dochodzimy pełnej kwoty wraz z odsetkami za opóźnienie. Twoje zaangażowanie w sprawę jest minimalne.
Nie musisz działać na własną rękę. Pomożemy Ci uzyskać pełne odszkodowanie
Odnalezienie się wśród przepisów i licznych formalności może Ci sprawiać problemy. Pamiętaj jednak, że zamiast samodzielnie wdawać się w spór z ubezpieczycielem, możesz skorzystać z naszej pomocy, a my:
- przeanalizujemy Twoją sytuację i powiemy Ci, jakiej kwoty możesz się domagać,
- pomożemy Ci przygotować odwołanie od decyzji ubezpieczyciela,
- zadbamy, by w piśmie znalazły się konkretne argumenty, dowody potwierdzające Twoje racje, a nawet konkretne przepisy czy orzecznictwo sądów – wszystko to, co zwiększy Twoje szanse na pozytywne zakończenie sprawy,
- a jeśli ubezpieczyciel negatywnie rozpatrzy Twoje odwołanie – to wciąż nie koniec. Podejmiemy dalsze kroki, by odzyskać należne Ci pieniądze.
Jeśli natomiast zależy Ci na odzyskaniu pieniędzy w ciągu kilku dni, zawsze możesz zdecydować się na dopłatę do odszkodowania i szybko zapomnieć o sporze z ubezpieczycielem.
Jak napisać odwołanie od decyzji ubezpieczyciela?
W odwołaniu od decyzji ubezpieczyciela powinny znaleźć się takie elementy jak Twoje dane osobowe, dane TU, numer polisy oraz numer wydanej decyzji. Pamiętaj też o wskazaniu, czego się domagasz i uzasadnieniu swojego stanowiska. Duże znaczenie będą mieć także dowody – m.in. ekspertyza niezależnego rzeczoznawcy.
Jak odwołać się od decyzji ubezpieczyciela?
Od decyzji ubezpieczyciela możesz odwołać się na kilka sposobów – m.in. w formie ustnej, podczas wizyty w placówce lub pisemnie. Większość TU dopuszcza także inne sposoby złożenia odwołania – np. mailowo lub przy użyciu specjalnego formularza.
Ile dni na odwołanie od decyzji ubezpieczyciela?
Termin na złożenie odwołania od decyzji ubezpieczyciela co do zasady wynosi 3 lata od momentu, w którym dowiesz się o szkodzie. W niektórych przypadkach może wydłużyć się nawet do 20 lat.
